Data-Driven
Decision Making.

1. Opera Group: La Maturità Direzionale nel Settore Ceramico

1.1 Contesto Industriale e Obiettivi Strategici

La mia esperienza presso Opera Group rappresenta l'ultima mia evoluzione professionale. La documentazione rivela che l'azienda, pur vantando volumi produttivi tra i più importanti in Italia e una forte presenza nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO), necessitava di un intervento strutturale per incrementare il markup, specialmente nel canale retail tradizionale.

L'obiettivo che mi è stato affidato non era meramente comunicativo, ma economico-finanziario: trasformare la percezione del brand per giustificare un posizionamento di prezzo superiore. Questo ha richiesto da parte mia un approccio olistico che andasse oltre il marketing tradizionale, influenzando la produzione e la logistica.

1.2 Ingegneria del Prodotto e Innovazione Tecnologica (Lamgea System)

Uno degli elementi più distintivi di questa mia esperienza è il coinvolgimento diretto nello sviluppo del prodotto industriale. I documenti evidenziano l'introduzione della tecnologia Lamgea System. L'analisi tecnica di questo passaggio suggerisce il mio ruolo attivo nella Gestione del Prodotto (Product Management):

• Sviluppo di Collezioni: Coordino l'intero ciclo dall'analisi dei trend di mercato (colori, formati, effetti materici) alla collaborazione con studi esterni per la prototipazione, fino alla pre-produzione industriale.
• Ciclo di Vita: La mia gestione copre l'intero ciclo di vita del prodotto, dal lancio (naming, storytelling) fino alla fase di declino ed eliminazione, ottimizzando la rotazione del magazzino e riducendo il time-to-market.

1.3 Rebranding e Architettura di Marca

Ho gestito una complessa architettura di marca per servire diversi segmenti di mercato.

• Brand Portfolio: Oltre al rilancio del marchio principale "Opera", ho creato e posizionato nuovi marchi come Element, Element Extra e Grip 1.0. Questa segmentazione suggerisce la mia strategia volta a coprire diverse fasce di prezzo e specifiche esigenze tecniche (es. superfici antiscivolo o formati extra).
• Corporate Identity: Il rebranding è stato "generalizzato", coinvolgendo l'area produttiva e logistica per assicurare che la "percezione di qualità" fosse coerente. Questo implica un mio lavoro profondo sui processi interni, non solo sul logo.
• Visual & Content Creation: La mia responsabilità si estende alla direzione creativa. Gestisco la progettazione di cataloghi (Generale, Cersaie, Outdoor), merchandising (sinottici, culle, espositori) e packaging, utilizzando strumenti avanzati come la suite Adobe e, più recentemente, l'Intelligenza Artificiale per il supporto grafico.

1.4 Strategie di Canale: GDO vs Retail Tradizionale

L'analisi dei miei documenti mostra una chiara dicotomia nella gestione dei canali distributivi:

• GDO/DO (Grande Distribuzione): Progetto soluzioni espositive specifiche (shop-in-shop, box) per colossi del settore come OBI, Leroy Merlin, BAHAG, Bricofer e Tecnomat. Questo richiede mie competenze di Trade Marketing molto specifiche, legate alla massimizzazione della resa per metro quadro nel punto vendita.
• Retail Tradizionale: Per aumentare il markup in questo segmento, ho sviluppato strumenti di vendita ad alto valore aggiunto (valigette, cartelle architettoniche) e ho mappato la presenza delle campionature nei punti vendita per calcolarne il ROI (Return on Investment).

1.5 Strategia Dati & Business Intelligence

• Analisi ROI Merchandising: Implementazione di modelli di analisi (Excel/BI) per monitorare il ritorno sull'investimento degli espositori posizionati dai clienti, portando a un taglio delle spese improduttive.
• Sales Performance Management: Definizione scientifica dei Target Agenti basati su fatturato storico e mix prodotti (Target Agenti 2023).
• Forecasting & Stock: Analisi predittiva su "Articoli a Magazzino" per bilanciare disponibilità e rotazione, minimizzando l'invenduto.

1.6 Gestione Eventi e Fiere Internazionali

La mia gestione del Cersaie (la più importante fiera del settore) è un'attività end-to-end. Non mi limito alla comunicazione, ma coordino i fornitori.

2. Acetaia Gubertini: Imprenditorialità nel Settore Lusso

2.1 Genesi e Strategia di Posizionamento

Questa esperienza differisce dalle altre per la sua natura imprenditoriale. Acetaia Gubertini nasce come una piccola realtà familiare che ho trasformato in un'azienda orientata al profitto. Il mio insight strategico fondamentale è stato il riposizionamento del prodotto: da "condimento" a "bene di lusso/investimento". I documenti evidenziano il mio uso di parole chiave come "slow made", "artigianalità" e "Made in Italy", costruendo uno storytelling che valorizza il tempo e la tradizione contro la velocità della produzione industriale.

2.2 Ecosistema Digitale e E-commerce

Il successo dell'operazione si fonda su una strategia digitale aggressiva e multipiattaforma, gestita interamente da me:

• Piattaforma Proprietaria: Progettazione e sviluppo del sito web con e-commerce integrato (presumibilmente su base WooCommerce/WordPress, date le competenze citate).
• Marketplace: Espansione su canali terzi come Amazon Seller ed eBay, gestendo le complessità logistiche e di customer service associate.
• Performance Marketing: Utilizzo di Google Ads, Google Merchant e Meta Business Suite per l'acquisizione traffico. Il CV riporta come risultato l'indicizzazione ai "primi posti di ricerca" in tempi rapidi, indicando le mie competenze efficaci in ambito SEO/SEM.

2.3 Segmentazione del Cliente

La mia strategia commerciale è stata granulare, dividendo il mercato in quattro cluster principali, ciascuno con un approccio dedicato:

• Privati (B2C): Targettizzati tramite e-commerce e social advertising.
• Ristorazione (Ho.Re.Ca.): Probabilmente approcciati con linee dedicate (es. "Riserve").
• Agenzie/Intermediari: Per l'espansione commerciale indiretta.
• GDO: Presenza nella Grande Distribuzione, gestita con logiche diverse rispetto al lusso di nicchia (es. packaging differenziati).

2.4 Design e Packaging

In qualità di proprietario con background creativo, ho curato personalmente il design del marchio e del packaging, elementi critici nel settore del lusso alimentare dove "l'abito fa il monaco".

4. BMW Italia / Gruppo Autoclub: Marketing Data-Driven

4.1 Il Ruolo Centrale del CRM (Sugar)

In questa esperienza, il marketing cessa di essere puramente promozionale e diventa uno strumento di controllo finanziario e di processo.

• Tecnologia: Uso intensivo del CRM SUGAR. Non utilizzato solo come database, ma come strumento per coordinare le trattative negli aspetti economico-finanziari.
• Processo di Vendita: Monitoravo quotidianamente i KPI dei venditori. Seguivo i Lead dal primo contatto fino alla fatturazione.
• Incentivi Finanziari: Un risultato chiave evidenziato è il conseguimento di un "ingente bonus" (punti percentuali di fatturato) che la casa madre riconosceva alla rete vendita basandosi sulla qualità del processo commerciale monitorata da me. Questo stabilisce un legame diretto tra la mia attività di analisi e la redditività della concessionaria.

4.2 Budgeting e Pianificazione Media

• Gestione Budget: Responsabilità su un budget marketing di 1,5 milioni di euro/anno (dato estratto da una delle versioni del CV).
• Media Plan: Predisposizione di piani media trimestrali, allocando le risorse per iniziative volte all'incremento del fatturato.
• Gestione Fornitori: Negoziazione e gestione contratti con agenzie di comunicazione, editori, stampa e radio.

4.3 Eventi e Lanci Prodotto

Supervisione operativa di lanci prodotto cruciali per il marchio (Serie 1, Serie 4, Serie 5, Serie M, Mini Countryman). Organizzazione di "Open Weekend" e fiere, utilizzati come strumenti di Lead Generation e fidelizzazione (Loyalty).

3. Waterline - Bevco (Solido Group): Gestione Post-Acquisizione

3.1 Complessità Organizzativa e Integrazione

Waterline e Bevco (parte di Solido Group) sono aziende attive nella produzione di impianti per il trattamento dell'acqua, fornitori di partner globali come Coca-Cola e McDonald's. La sfida principale che ho affrontato è stata di natura organizzativa: gestire il marketing di un gruppo nato da una serie di acquisizioni disomogenee. Il mio ruolo è stato quello di "unificatore", recandomi fisicamente presso ogni sede acquisita per mappare le peculiarità e costruire una "nuova filosofia di gruppo".

3.2 Ristrutturazione della Corporate Identity

L'azione più rilevante è stata la standardizzazione dell'immagine aziendale:

• Rebranding Corporate: Riprogettazione di tutti i marchi delle aziende acquisite per portarli sotto un unico "ombrello" visivo e valoriale.
• Digital & Merchandising: Rifacimento completo dei siti internet e dei materiali di vendita (merchandising) per riflettere la nuova identità unificata.
• Restyling Fisico: Ammodernamento delle sedi fisiche, un dettaglio che sottolinea la mia attenzione alla coerenza del brand anche negli spazi di lavoro.

3.3 Gestione Team e Prodotto

• Leadership: Coordinamento di un team di 3 risorse interne più collaboratori esterni, gestendo l'intero budget marketing.
• Sviluppo Prodotto: Analisi dello scenario competitivo per lanciare nuovi prodotti. Un esempio citato è il prodotto DRINKIT, che ha riscosso un notevole successo di mercato. Questo dimostra la mia capacità di tradurre l'analisi tecnica in opportunità commerciali concrete.

6. Lapam Confartigianato: L'Analista Istituzionale

6.1 Implementazione CRM V-Tiger

Questa esperienza segna il mio passaggio definitivo verso l'analisi dati strutturata.

• System Administrator: Sono stato responsabile dell'introduzione e implementazione del CRM V-Tiger in azienda, agendo come amministratore di sistema e coordinando gli sviluppatori per la personalizzazione. Questo dimostra una mia competenza tecnica che va oltre l'utilizzo utente, entrando nell'architettura dei processi informatici.

6.2 Ricerca e Public Affairs

• Analisi Economica: Conduzione di ricerche di mercato sul fabbisogno dei clienti e sulle criticità domanda/offerta.
• Impatto Istituzionale: Ho curato una ricerca specifica sugli "Effetti della crisi internazionale sulla subfornitura meccanica in Emilia Romagna" (UNIMORE 2012), presentandola personalmente al Presidente della Regione Emilia Romagna. Questo evidenzia le mie capacità di comunicazione di alto livello e gestione delle relazioni istituzionali.

6.3 Eventi Tecnici e Innovazione

Organizzazione di eventi focalizzati sull'innovazione tecnologica, come quello sulla stampa digitale nel settore ceramico con partner come Epson e Roland. Questi eventi fungevano da leva per la Lead Generation e la fidelizzazione degli associati.

7.1 HTV (2006-2010): La Gestione del Punto Vendita

In qualità di Responsabile di Punto Vendita nel settore automazioni/elettronica, ho acquisito le basi della gestione commerciale fisica.

• Gestione Finanziaria: Responsabilità su apertura/chiusura cassa, fatturazione e raggiungimento target.
• Processi: Utilizzo di gestionali ERP e CRM per la gestione ordini e reclami.
• Visual Merchandising: Allestimento del punto vendita per massimizzare le vendite.

7.2 eBay (2002-2008): Il Pionierismo Digitale

Per sei anni, ho operato come venditore professionale ("Power Seller" implicito) su eBay.

• Autonomia: Gestione completa del ciclo di vendita: approvvigionamento, definizione prezzi, creazione inserzioni, logistica e customer service.
• Sviluppo Business: Espansione delle categorie merceologiche (da abbigliamento a calzature) e gestione delle relazioni con partner logistici internazionali. Questa esperienza ha gettato le basi per le competenze e-commerce che ho successivamente applicato in Acetaia Gubertini.

Facoltà Marco Biagi - Modena

Indirizzo: Marketing e Distribuzione

Un percorso accademico focalizzato sulle dinamiche aziendali, strategie di mercato, diritto commerciale e analisi statistica.

Istituto Tecnico per Geometri

Formazione tecnica che ha fornito le basi per la precisione nel disegno, nella progettazione e nell'analisi strutturale, competenze trasversali applicate oggi nella gestione operativa.

Ente: Zenit Formazione (Rif. PA 2024-23356/RER)

• Formulare previsioni (analytics e forecasting data driven).
• Assumere decisioni (decision making diagnostico).
• Generare nuovi contenuti (Generative AI).
• Prompt Engineering avanzato per ottimizzare l'interazione con i modelli LLM.

Titolo completo: Analizzare dati con l'aiuto degli strumenti più recenti (Fogli di calcolo e cruscotti per l'intelligenza operativa)

Ente: Zenit Formazione

• Utilizzo di AI per potenziare l'analisi dati in Excel.
• Creazione di Dashboard dinamiche per il monitoraggio dei KPI.
• Automazione di reportistica complessa.

Titolo completo: Modelli collaborativi con IA nel decision making diagnostico e previsionale

Ente: Zenit Formazione (Rif. PA 2024-23357/RER)

• Competenze per la doppia transizione nella gestione d'impresa.
• Supporto decisionale tramite modelli predittivi.
• Analisi di scenari complessi supportata da algoritmi di IA.

Titolo completo: L'evoluzione delle vendite e dei servizi al cliente ai tempi dell'AI

Ente: IFOA (Rif PA 2024-23361/RER)

• Impatto dell'Intelligenza Artificiale sui processi di vendita.
• Personalizzazione della Customer Experience tramite AI.
• Nuovi strumenti digitali per la rete vendita.